Marnero

Чи можна повернути або обміняти товар?

Так, ви можете оформити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Ми намагаємось зробити цей процес максимально простим і зручним для вас.

Які умови повернення товару?

Товар повинен бути у первісному стані, без слідів використання, з усіма бірками та упаковкою. Повернення рекомендується здійснювати якнайшвидше, щоб ми могли оперативно обробити запит.

Як оформити повернення або обмін?

Для оформлення повернення або обміну зверніться до нашої служби підтримки через контакти, вказані на сайті. Ми надамо всі необхідні інструкції та допоможемо організувати процес.

Чи можна оплатити замовлення при отриманні?

Так, доступна оплата при отриманні (накладений платіж).
Під час оформлення замовлення ви одразу вносите передплату 300 грн на сайті, а решту суми оплачуєте при отриманні у відділенні Нової Пошти.

Які способи оплати доступні?

Ви можете оплатити замовлення онлайн за допомогою банківської картки (Visa, MasterCard, American Express), через LiqPay або Privat24. Усі платежі проходять через захищені платіжні сервіси.

Як швидко відправляється замовлення?

Ми обробляємо та відправляємо замовлення протягом 2-3 робочих днів після оформлення (за умови наявності товару на складі). Якщо вам потрібна відправка у конкретний день – вкажіть це у коментарях.

Скільки коштує доставка?

Вартість доставки оплачується при отриманні замовлення згідно з тарифами Нової Пошти. Точна сума залежить від міста та обраного способу доставки.

Які варіанти доставки доступні?

Ви можете обрати доставку у відділення або поштомат Нової Пошти, а також кур’єрську доставку за адресою. Термін доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні.

Чи безпечно оплачувати онлайн?

Так, усі онлайн-платежі обробляються через захищені платіжні сервіси (LiqPay, Privat24) з підтримкою Apple Pay та банківських карток, включаючи Monobank. Ваші дані надійно захищені під час кожної транзакції.

FAQ`s